الأقسام الفرعية

الإدارة العامة لخدمات المستفيدين تخدم أكثر من 9174 شخص عام 1439ه

التاريخ : 17/04/1440
​​​نجحت الإدارة العامة لخدمات المستفيدين بالهيئة في تقديم الخدمات لأكثر من 9174 شخص خلال العام الماضي 1439هـ.
وأوضح مدير عام خدمات المستفيدين بالهيئة الأستاذ عبدالله بن عبدالعزيز السيف أن الإدارة العامة لخدمات المستفيدين عملت على خدمة 3075 مستفيد، وتسليم 385 شيكا لمستفيدي الهيئة، كما قامت باستقبال 6099 مكالمة عن طريق الرد الآلي 920020033 والرد على 323 استفسار وطلب صرف، واستقبال 134 شكوى هاتفية (فاكسية وصوتية) من المستفيدين عن طريق نظام الشكاوى، وتم معالجتها خلال العام الماضي 1439هـ.

وأضاف السيف أنه تم افتتاح صالة خاصة لاستقبال المستفيدين والمراجعين بفرع الهيئة بمنطقة الرياض على أحدث طرا،ز ويتم فيها تقديم أفضل الخدمات لهم، إلى جانب استقبال جميع الاستفسارات والشكاوى والطلبات إلكترونياً بالفروع المكاتب، وذلك يتاح للمواطنين والمستفيدين متابعة الاستفسارات والطلبات عن طريق البوابة الإلكترونية للهيئة، كما تم عمل آلية لوضع أجهزة لقياس رضى المستفيدين وحصر إعدادهم وتحويل استقبال جميع الاستفسارات والشكاوي والطلبات إلكترونياً إلى الفروع والمكاتب.


آخر تحديث 27/08/1440 01:03 م

شارع العليا العام، الرياض 11471

920020033

مقرات الهيئة

  • فرع الهيئة بمنطقة الرياض
    المدينة: الرياض الرمز البريدي: الرياض 11471 صندوق البريد: 3227 الهاتف المباشر: 920020033 الفاكس: 0114095670 البريد الالكتروني: إضغط هنا
  • فرع الهيئة بمنطقة مكة المكرمة
    المدينة: مكة المكرمة الرمز البريدي: 24242 صندوق البريد: 7112 الهاتف المباشر: 0125297879 الفاكس: --- البريد الالكتروني: إضغط هنا
  • مكتب الهيئة بمنطقة المدينة المنورة
    المدينة: المدينة المنورة الرمز البريدي: 41511 صندوق البريد: 40510 الهاتف المباشر: 0114095520 الفاكس: --- البريد الالكتروني: إضغط هنا
  • مكتب الهيئة بمنطقة عسير
    المدينة: أبها الرمز البريدي: 61411 صندوق البريد: 159 الهاتف المباشر: 0172224414 الفاكس: 0172568525 البريد الالكتروني: إضغط هنا
  • مكتب الهيئة بالمنطقة الشرقية
    المدينة: الدمام الرمز البريدي: 38137 صندوق البريد: ----- الهاتف المباشر: 0135936775 الفاكس: ------ البريد الالكتروني: إضغط هنا
  • فرع الهيئة بمنطقة الجوف
    المدينة: الجوف الرمز البريدي: ---- صندوق البريد: ---- الهاتف المباشر: ---- الفاكس: ---- البريد الالكتروني: إضغط هنا